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자주 찾는 질문

    • 편지가 갑자기 안와요

      • 편지가 갑자기 오지 않을 경우 크게 4가지 이유가 있습니다.

        1. 메일사의 정책에 저촉되어 개인의사와는 상관없이 스팸메일함으로 이동한 경우
        2. 개인의 실수로 수신거부 버튼을 클릭 했을 경우
        3. 개인의 실수로 새벽편지 하단 수신거부 버튼을 클릭 했을 경우
        4. 새벽편지 메일서버상의 문제로 이메일이 누락되어 편지가 발송되지 않은 경우

        1,2번은 새벽편지에서 문제를 해결해 드릴 수 없으며 개인의 메일 설정을 반드시 변경하셔야 새벽편지를 받아보실 수 있습니다.
        만약 1,2번을 확인해 보셨음에도 문제가 없으실 경우 3,4번의 문제 일 수 있습니다.
        이때에는 새벽편지 사무실 02-2613-8864로 전화주시면 해제처리 및 이메일 누락여부 확인 후 편지를 재발송 해드립니다.

        개인 메일 설정에서 확인하셔야 할 부분을 아래 설명해 드립니다.
        1. 메일사의 정책에 저촉되어 개인의사와는 상관없이 스팸메일함으로 이동한 경우
        - 새벽편지는 일상에서 일어나는 이야기를 다룬 편지이다 보니 가끔 내용이 메일사의 정책에 저촉되는 경우가 있습니다.
        이때 새벽편지가 개인 의사와는 상관없이 스팸메일상에 이동하기도 합니다.

        네이버의 경우
        1) 스팸메일함을 클릭합니다
        2) 사랑밭새벽편지 이름을 확인하신 후 차단해제 버튼을 클릭합니다
        3) 스팸해제 버튼을 클릭합니다


        다음(한메일)의 경우
        1) 스팸메일함을 클릭합니다
        2) 사랑밭새벽편지 이름을 확인하신 후 차단해제 버튼을 클릭합니다
        3) 차단해제 버튼을 클릭합니다


        2. 개인의 실수로 수신거부 버튼을 클릭 했을 경우
        - 수신거부 버튼을 누른적 없다고 하시는 가족님들께서도 수신거부을 확인하다 보면 발견되기도 합니다
        수신거부 확인해보실 이메일은 총 3개 입니다
        mletter1004@hanmail.net
        sarang@m-letter.or.kr
        editor@m-letter.or.kr  

        - 네이버 수신거부 해제방법

        메일 수신 차단 및 해제는 메일 페이지 왼쪽 아래에 있는

        [환경설정] > [수신 차단/해제] 메뉴로 이동하여 설정할 수 있습니다.

        수신차단 메일주소 또는 수신차단 도메인 목록에서

        수신차단 해제를 원하시는 목록을 선택하시고,

        주소 목록 창 오른쪽 아래의 [x 삭제] 버튼을 선택합니다.

        수신차단 해제를 원하시는 주소를 모두 삭제한 후,

        하단의 [확인] 버튼을 누르시면 수신차단이 해제됩니다.




        - 다음 수신거부 해제방법

        한메일 로그인 > 메일 화면으로 이동 > 왼쪽 아래에 "환경설정"을 클릭 > 

        메일 수신거부 > 주소 체크 > 삭제 하시면 수신거부 해제 됩니다.



        위 2가지 방법으로 확인해 보았지만 이상이 없으신 가족님께서는 연락부탁드립니다.
        항상 노력하는 새벽편지가 되겠습니다.

    • 편지가 안와서 요청을 했는데도 계속 안와요.

      • 편지를 요청하셨는데도 가족님의 메일에 편지가 발송되지 않을 경우
        개인 메일에 수신거부 버튼을 실수로 누르실 경우가 있을 수 있습니다.
        이때는 저희가 아무리 재발송 처리를 해도 메일이 가지 않습니다.
        그래서 네이버와 다음 수신거부 해지방법을 올려드립니다.
        새창을 띄워 내용을 보시고 확인해보시면 좋을것 같습니다.

        사랑밭 새벽편지 메일주소는
        mletter1004@hanmail.net
        sarang@m-letter.or.kr
        editor@m-letter.or.kr
          
        입니다.

        - 네이버 수신거부 해제방법

        메일 수신 차단 및 해제는 메일 페이지 왼쪽 아래에 있는

        [환경설정] > [수신 차단/해제] 메뉴로 이동하여 설정할 수 있습니다.

        수신차단 메일주소 또는 수신차단 도메인 목록에서

        수신차단 해제를 원하시는 목록을 선택하시고,

        주소 목록 창 오른쪽 아래의 [x 삭제] 버튼을 선택합니다.

        수신차단 해제를 원하시는 주소를 모두 삭제한 후,

        하단의 [확인] 버튼을 누르시면 수신차단이 해제됩니다.




        - 다음 수신거부 해제방법

        한메일 로그인 > 메일 화면으로 이동 > 왼쪽 아래에 "환경설정"을 클릭 > 

        메일 수신거부 > 주소 체크 > 삭제 하시면 수신거부 해제 됩니다.

    • 배경음악을 다운받거나 구입할 수 없나요.

      • 배경으로 사용되는 음악들은 음원 사이트에서 듣기만 가능하도록 사전 동의된 것입니다.

    • 음악이 들리지 않아요.

      • 사랑밭 새벽편지 로고 아래 “음악이 안 들릴 때”를 클릭하시면 됩니다.
        지난 새벽편지 중에는 저작권 관련으로 음원이 삭제된 편지도 있습니다.
    • 메일이 2개씩 와요.

      • 중복메일이 올 경우에는 다음과 같은 경우일 수 있습니다.

        - 메일주소가 두개가 등록돼 있는 경우
        khaki36@hanmail.net
        khaki36@daum.net
        한메일과 같은 경우 두개의 주소가 함께 공존하기 때문에 위와 같이 메일주소가 등록될 경우
        중복되게 메일이 가실 수 있습니다.
        혹시 개인 메일 주소가 2개 등록하신건 아닌지 한번 생각해 보시고 연락주시면 감사하겠습니다.

        - 동일한 메일을 2번 등록한 경우
        똑같은 메일주소를 2번 등록한 경우도 있는데요.
        1,2번 어떤 경우에서는 관리자 이메일로 ( editor@m-letter.or.kr )
        성함과 메일주소, 아이디를 알려주시거나 새벽편지 사무실로 전화 주시면
        신속히 처리돕도록 하겠습니다.
    • 새벽편지는 후원자만 받아볼 수 있나요?

      • 사랑밭 새벽편지는 누구나 받을 수 있는 휴머니즘 무료 메일입니다.
        받아보기를 신청하였는데 메일이 오지 않는 것은 메일사의 정책상 문제입니다.
        (추가 문의사항) 새벽편지(02.2613-8864), 관리자 이메일( editor@m-letter.or.kr )
    • 새벽편지를 받아보고 싶어요.

      • 새벽편지는 매일 가족분들 메일로 배달됩니다.
        새벽편지를 구독하고 싶으신 분은 홈페이지 회원가입 또는 하단 이메일 구독에서 신청해주세요
    • 비밀번호 / 메일주소 / 소식지 주소 변경하고 싶어요.

      • 로그인 전이시면 로그인을 하신 후 홈페이지 맨 오른쪽 상단에 “내정보” 버튼을 누르시면
        수정하실 수 있습니다
    • 연말 소득공제 받고 싶어요.

    • 후원 탈퇴할래요.

      • 02-2613-8864로 전화주셔서 후원담당자에게 문의 부탁드립니다.
    • 계좌 번호 변경하고 싶어요.

      • 02-2613-8864 로 전화주셔서 후원담당자에게 문의 부탁드립니다.
    • 후원자명을 변경하고 싶어요.

      • 02-2613-8864 로 전화주셔서 후원담당자에게 문의 부탁드립니다.
    • 후원금액을 변경하고 싶어요.

      • 02-2613-8864 로 전화주셔서 후원담당자에게 문의 부탁드립니다.
    • 공연 신청 후 입장권은 어디서 받나요?

      • 입장권은 일반적으로 현장 매표소 배포를 합니다.
        때문에 홈페이지에서 공연 출발전 홈페이지에서 신청확인을 해보시기 바랍니다.